販売者名：有限会社フクモト・ロジスティック・システム ジェムランド事業部
代表責任者名：福本 修
所在地：長野県北佐久郡軽井沢町追分861-21
送料、輸送手段に関する記述
ジュエリーの送料は、１つ３万円以上をお買い上げの場合には無料となります。
ジュエリー複数を合計で３万円以上お求め頂いた場合も、基本的には無料です。ただし、次の場合は有料となります。
- 全ての在庫がジェムランドになく、ジュエリーデザイナーなどの異なる場所から発送となった場合。
- ご注文直後にシステムは自動返信するメールに送料0円となっていても有料の場合があります。
- 確定した送料はお申し込みを頂いたのちに手作業で返信をするメールに記しますので、ご理解ください。
- 必要に応じて事前にお問い合わせください。
- ジュエリーコーディネーター検定過去問題集や図書は軽井沢の本社からの発送となります。従いまして送料が無料となる３万円のご購入金額は、ジュエリーと図書類で別個の計算となります。
- 確定した送料はお申し込みを頂いたのちに手作業で返信をするメールに記しますので、ご理解ください。
- 必要に応じて事前にお問い合わせください。
宅配便送料（ジュエリーはこの方法で発送します）：
- 関東・信越・北陸・中部・南東北：740円
- 関西・北東北：840円
- 中国：940円
- 四国：940円
- 沖縄・九州・北海道：1140円
ネコポス：
- 代金引換発送不可。
- 送料全国一律300円。
- ポストに投函されます。
- 配達中の紛失対して3,000円まで保証があります。
- 通常はヤマトの社員がポストに投函。
- 配達所要日数は通常の宅配便と同じ。
DM便（旧称メール便）
- 代金引換発送不可。
- 送料全国一律170円。
- ポストに投函されます。
- 弊社からの発送を持って納品完了扱いとなり、配達中の紛失対しての保証はありません。配達中の紛失に関する交渉はヤマト運輸様と直接お願いします。
- 一般に、運送会社が委託する外部事業者がポストに投函。
- 配達所要日数は一般に3-5日間。
※金額は税別
商品代金：ウェブページに記載の通り。
代金の支払時期及び方法
- クレジットカード決済
- 前払い（銀行振り込み。ご入金確認後発送）
- 商品との引き替え（代金引換配達）
商品代金以外の必要な料金
- 消費税
- 希望あった場合はプレゼントラッピング代
- 配送料（金額は「送料、輸送手段に関する記述」に準じます）
- 振込み手数料
- 代引き手数料～9,999円 ： 300円
10,000～29,999円 ： 400円
30,000～～99,999円 ： 600円
100,000～300,000円 ： 1,000円 - 購入者都合による返品時の送料は購入者の負担になります。
- 長期不在等により発送した商品を１週間届けることができなかった場合、弊社の判断により荷物を弊社まで返送する手続きを取ります。この際、発送に要した料金と返送に要した送料（ヤマト運輸規定の送料）はお客様負担となります。
申込の有効期限：申込日から14日間
引き渡し時期：通常1-2日間で発送。ただし、在庫が完売したジュエリーの場合には新たに制作する時間が必要になるため、別途連絡させて頂きます。店内在庫がない場合にはその向け商品ページに掲示しますが、店舗で売れた場合、掲示が間に合わない場合がございますのでご了承ください。
返品特約：
- 開封後はご注文のキャンセルはできません。ただし名前の刻印があるなどオーダー品の場合は未開封であってもキャンセルはできません。
- 未開封であっても到着後7日以上過ぎた商品のキャンセルおよび返品はできません。
- 購入者様の都合によるキャンセル・返品の場合、購入時、および返品に要した決済手数料（代引手数料や銀行振込手数料）、送料は購入者様負担であり、返金対象とはなりません。
不良品の取り扱い：弊社送料負担による商品交換。代替商品がない場合には返金。
返品送料：購入者都合によるキャンセル・返品は購入者負担。
ご購入の確定時期
- いびつな形をしたバロック真珠を使った作品など、ひとつ限りの制品など、量産が効かない制品もございます。ネットでご購入を頂いても、その直前に店舗で売れた場合商品をご購入いただくことができません。従いましては、ご購入の確定時期はご購入の連絡の後に手作業で差し上げるメールの配信時となります。